Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez saventiscreative, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification budgétaire accessible via saventiscreative.sbs.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient des particuliers cherchant à améliorer leur gestion financière personnelle ou des professionnels utilisant nos outils pour leurs clients.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre plateforme. Chaque catégorie de données est traitée pour des finalités spécifiques et légitimes :

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services. Vous avez la possibilité de contrôler quelles informations vous souhaitez partager via les paramètres de votre compte.

3. Bases Légales et Utilisation

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte d'utilisation :

• Exécution du contrat : Traitement nécessaire pour fournir nos services de planification budgétaire et respecter nos obligations contractuelles.
• Consentement : Pour l'envoi de newsletters, communications marketing et fonctionnalités optionnelles que vous avez explicitement acceptées.
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services, prévention de la fraude, analyses statistiques anonymisées pour développer de nouvelles fonctionnalités.
• Obligation légale : Respect des exigences réglementaires en matière de comptabilité, fiscalité et lutte contre le blanchiment d'argent.

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de ces bases légales et vous informons systématiquement lorsque nous sollicitons votre consentement pour de nouvelles utilisations.

4. Vos Droits et Procédures

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment exercer chacun de ces droits :

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours et à vous accompagner dans vos démarches.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France
• Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la sécurité de votre compte
• Surveillance continue et tests de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Accès aux données limité aux employés autorisés et formation régulière sur la protection des données
• Sauvegardes automatiques et plan de continuité d'activité pour garantir la disponibilité de vos données

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous vous informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

6. Partage et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des cas spécifiques et encadrés :

• Prestataires de services : Partenaires techniques sélectionnés pour leur expertise et leur conformité RGPD, uniquement pour les services essentiels au fonctionnement de la plateforme.
• Obligations légales : Autorités compétentes dans le cadre de procédures judiciaires ou d'enquêtes officielles, conformément à la législation française.
• Partenaires financiers : Établissements bancaires et organismes de paiement pour le traitement sécurisé de vos transactions, avec votre consentement explicite.

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et s'engagent à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

7. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services, puis supprimées dans les 12 mois suivant la fermeture de votre compte.
• Données financières : Supprimées immédiatement après fermeture du compte, sauf obligation légale de conservation (5 ans pour les données comptables).
• Données techniques : Logs de connexion conservés 12 mois maximum pour des raisons de sécurité, puis supprimés automatiquement.
• Communications : Emails et messages de support conservés 3 ans maximum pour assurer la continuité du service client.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Nous procédons à des purges automatiques régulières pour respecter ces durées.

8. Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité, préférences de base) - ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer - peuvent être désactivés dans les paramètres.
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences d'affichage et paramètres personnalisés - gestion via votre compte utilisateur.

Un bandeau de consentement vous permet de choisir quels cookies accepter lors de votre première visite. Vous pouvez modifier ces choix à tout moment dans les paramètres de votre compte.

9. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou des exigences légales. Nous nous engageons à vous informer de toute modification importante :

• Notification par email pour les modifications substantielles affectant vos droits
• Affichage d'un avis visible sur notre site web pendant 30 jours minimum
• Archivage des versions précédentes disponible sur demande
• Période de transition de 30 jours pour vous permettre d'adapter vos choix

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.